TWI是一套訓(xùn)練一線主管、班組長(zhǎng)的成熟、簡(jiǎn)單、實(shí)用、速效、國(guó)際通用的標(biāo)準(zhǔn)教程。TWI以其能快速為企業(yè)帶來(lái)降低成本，提高品質(zhì)，改善現(xiàn)狀，提高效益等顯著功效，深受各國(guó)政府重視和企業(yè)歡迎，并有多國(guó)政府通過(guò)職業(yè)立法進(jìn)行推廣和實(shí)施，是目前為止世界上單個(gè)項(xiàng)目培訓(xùn)人數(shù)最多、持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)、效果最顯著的基礎(chǔ)管理技能訓(xùn)練教程。

重慶新益為企業(yè)管理顧問(wèn)公司在本月末兩天，集合了川渝等地來(lái)自汽配、機(jī)械加工、電子等行業(yè)的20余位精英，開(kāi)展了TWI一線督導(dǎo)人員技能訓(xùn)練的培訓(xùn)課程。此次課程是由新益為高級(jí)顧問(wèn)講師劉老師授課，劉老師是具有制造業(yè)30年的管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)效率提升、質(zhì)量管理、TWI訓(xùn)練等板塊。

合影留念

整個(gè)TWI課程通過(guò)JI（工作教導(dǎo)）、JR（工作關(guān)系）、JM（工作改善）、JS（工作安全）四個(gè)高度定型化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化訓(xùn)練，以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的訓(xùn)練方式實(shí)現(xiàn)提升一線主管、班組長(zhǎng)“教管改”的核心技能。通過(guò)他們?nèi)ソ虒?dǎo)部署，挖掘部署的潛力，與部署一起持續(xù)改善現(xiàn)有作業(yè)，消除生產(chǎn)過(guò)程的人材物浪費(fèi)及不均衡，不合理，降低成本，提高團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出和效益。

課堂上，劉老師通過(guò)生動(dòng)的案例、風(fēng)趣的言語(yǔ)、熱鬧的互動(dòng)，簡(jiǎn)潔明了、深入淺出地將一個(gè)工序長(zhǎng)的職責(zé)、管理、溝通技巧等知識(shí)內(nèi)容在輕松的氣氛中徐徐展開(kāi)。剛開(kāi)始，劉老師就引導(dǎo)我們自身反思，讓我們一步步認(rèn)識(shí)到作為生產(chǎn)一線的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，工序長(zhǎng)不僅要具備職責(zé)知識(shí)、工作知識(shí)，更要具有教導(dǎo)下屬的能力、工作改善的能力和待人的能力；作為生產(chǎn)一線的管理者，必須要謹(jǐn)記良好的人際關(guān)系和有效的溝通方式才能讓我們工作中左右逢源，上情下達(dá)，下情上達(dá)。

知識(shí)講解

接著劉老師就工作指導(dǎo)4階段法卡片、作業(yè)分解表、工作改善標(biāo)準(zhǔn)卡片等實(shí)戰(zhàn)工具做出了詳細(xì)講解，并帶領(lǐng)大家到精益實(shí)訓(xùn)基地做了一系列實(shí)操演練。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例和大量實(shí)用工具的分享，學(xué)員道場(chǎng)汽車組裝實(shí)操、每改善后一輪的發(fā)表感悟，以及劉老師最后的點(diǎn)評(píng)，令學(xué)員茅塞頓開(kāi)。

互動(dòng)演練

然后講解了工作關(guān)系（JR）的理論知識(shí)和幾個(gè)案例的剖析；這階段內(nèi)容主要是以案例教學(xué)和表格演練為主的學(xué)習(xí)研討。在課堂各環(huán)節(jié)中，劉老師通過(guò)系統(tǒng)、連貫的教育以及多環(huán)節(jié)互動(dòng)、問(wèn)答，幫助學(xué)員深入了解一線主管的含義，明確一線主管的職責(zé)。教導(dǎo)一線主管如何運(yùn)用建立良好人際關(guān)系的基本要訣，與下屬保持融洽的關(guān)系，防止問(wèn)題的發(fā)生。并且能夠在問(wèn)題發(fā)生時(shí)，使用4階段法進(jìn)行思考和行動(dòng)，準(zhǔn)確而有條理地處理問(wèn)題，將負(fù)面影響降到最低。

最后一個(gè)板塊工作安全（JS），學(xué)員學(xué)會(huì)了如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患，能夠?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)的安全隱患進(jìn)行評(píng)估，完善和運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)的點(diǎn)檢表，完善和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，掌握一種系統(tǒng)化的尋找事故災(zāi)害的原因的科學(xué)方法，掌握一種理念"安全就是提前考慮對(duì)策，采取措施；而不是事故發(fā)生之后的善后處理。

實(shí)操演練

系統(tǒng)的內(nèi)容、案例的導(dǎo)入、知識(shí)點(diǎn)的實(shí)操演練、成果化的實(shí)施，讓學(xué)員進(jìn)行了知識(shí)與工作的深度關(guān)聯(lián)，聚焦業(yè)務(wù)問(wèn)題，探尋解決方案。通過(guò)這次培訓(xùn)，學(xué)員們能進(jìn)一步掌握固化了領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作方法及技巧，在以后的工作過(guò)程中，無(wú)論在任何時(shí)候，任何崗位上，活用善用這些方法，相信對(duì)未來(lái)的自我提升有很大幫助。